よくあるご質問q&a
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- よくあるご質問
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、
Q&A形式でご紹介しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは
お電話（052-612-0001）にてお問い合わせくださいませ。
ご予約について
- Aチェックインは14:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
- A延長料金1時間550円（税込）で、最長13:00まで可能です。
- Aキャンセル料は当ホテルの公式サイトからのご予約につきましては頂いておりません。
ご予定がわかり次第、お早めにご連絡ください。
他の宿泊ポータルサイトや旅行サイトよりのご予約に関しましては、そちらの規定をご確認ください。
ご予定の変更・キャンセルが決まりましたらお早目のご連絡をお願い致します。 - A小学校3年生以下のお子様は添い寝無料でご利用いただけます。
※添い寝のお子様には朝食は含まれません。(小学校3年生以下:朝食代740円（税込）・大人:朝食代1,480円（税込）)
小学校4年生以上のお子様は大人扱いとなります。 - A補助犬以外のペット同伴でのご来館はご遠慮いただいております。
お支払いについて
- AJCB・ VISA ・マスター・ AMEX ・ DC ・ダイナース・三菱 UFJ ニコスがご利用いただけます。
- Aチェックインの際に現金またはクレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
- A湯～とぴあでの利用代金（お食事、マッサージ、自動販売機）は客室タブレットでの決済（クレジットカードのみ）、ホテルフロント、湯～とぴあ宝フロントでお支払いいただけます。
- A事前のお支払いは、下記の方法で承ります。
1.予めご来館いただき、現金もしくはクレジットカード、電子マネーにてお支払い。
2.銀行振込(弊社指定の銀行口座に指定期日までにお振り込みをお願い致します。)
※振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。 - A申し訳ございません。お取り扱いしておりません。
- APayPay 、メルペイ、d払い、LINEペイがご利用いただけます。
客室について
- A貴重品はホテルフロントにてお預かりしております。尚、プレミアムルーム・スイートルームは客室にセーフティボックスをご用意しております。
- Aはい、ご利用いただけます(無料)。有線・無線対応をしておりますので、パソコン・タブレットいずれでもご利用がいただけます。
- A申し訳ございません。ルームサービスは行っておりませんが、お客様ご自身で購入されたお食事などの持ち込みは可能でございます。
- Aはいございます。3名様までご宿泊をいただける和モダンツイン・ジャパニーズスイートなどのほか、4名様までご利用いただける和室がございます。 小さなお子様連れのお客様には靴脱ぎ式の和モダンツイン・和室がお勧めです。
スパ施設について
- A深夜1時～朝5時までは浴場清掃のためご利用いただけません。
- A営業は年中無休となっております。但し、館内点検・改装のため臨時休館する場合がございます。
また、月替わりで男湯、女湯の入替を行います。
この為、毎月最終月曜日は深夜2時でクローズし、翌火曜日朝 10:00 までご利用いただけません。
ただし、入替日は変更になる場合がございます。（スパ施設の営業日に準じます。）
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 - Aマイナスイオン効果が味わえるオート、セルフのロウリュウサウナを始め、遠赤外線の高温サウナ、女性に人気のミストサウナなど8種類のサウナがございます。
- Aチェックイン当日は朝5:00より無料入館する事ができます。
詳しくはホテルフロントまでお問い合わせください。 - Aスパ施設１階にございます。詳しくは湯～とぴあ宝公式サイト「お食事処」ページをご覧ください。
【食事処】 おたから亭・・・大広間、だいこくの間（半個室・鉄板料理）
【カフェ】 オープンカフェ（ドリンク・スイーツ） - A12,000冊以上の雑誌・漫画を取りそろえたまんが図書館を始め、シアタールーム・カラオケルーム(有料)・ゲームセンター(有料)や小さいお子様が遊べるキッズルーム等、種類豊富にございます。また、オープンカフェはフリースペースとしてご利用頂けます。
アクセス・駐車場について
- Aご宿泊のお客様は無料でご利用いただける駐車場がございます。
ワンボックスを始めハイルーフ車、RV車もお停めいただけますので、ご安心ください。 - Aご宿泊のお客様はチェックイン前・チェックアウト後も無料でお停めいただけます。
その際駐車券をフロントまでご提示ください。
その他
- Aホテル1階にございます。
- A館内スパ施設『湯～とぴあ宝』内にございます。
- Aはいフロントにてお預かりしております。
- A朝食のお時間はAM6:45～10:00(最終入店AM9:30)でございます。
- A当ホテルから徒歩2分のところに“ローソン”(ATM設置)がございます。
